Widerrufsrecht & Widerrufsformular

Inhaltsverzeichnis
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Widerrufsrecht
Widerrufsformular
 

Widerrufsrecht (Als PDF downloaden)

Unser Anliegen ist es, dass Sie mit der Bestellung optimal zufrieden sind. Sie können jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Waren von dem Kauf zurücktreten.

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Bitte um Verständnis, dass wir bereits gebrauchte oder geöffnete Ware nicht zurücknehmen können wie z.B. Dampfsteine, Kohlen, etc.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alexander Dietz, Lemböckgasse 68, 1230 Wien, E-Mail: office[at]shisha-island.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder vorzugsweise E-Mail od. auch Fax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.shisha-island.at elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per e-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir, sofern möglich, dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen rechtzeitige Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt.
Auch ist dazu erforderlich, dass sich die rückgesendeten Waren vollständig in ungenütztem und ungebrauchten sowie als neu wieder verkaufsfähigen Zustand befinden und in der unbeschädigten Originalverpackung zurück zu schicken sind.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), für jede derartige Ware auf höchstens etwa 30 Euro geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweise für ihre Rücksendung
Die Kosten des Retour Versandes gehen zu Lasten des Kunden. Bei einer Rücksendung haftet Shisha-Island weder für Beschädigung noch Verlust der Ware.
Bitte zu Beachten dass bei einer Rücksendung nur der Wert der gekauften Ware zurück erstattet werden kann, jedoch nicht ihre entstandenen Versandkosten.

Bitte schicken Sie den/die Artikel vollständig und wenn möglich mit der Originalverpackung an uns zurück, so wie sie ihm erhalten haben.
Ohne Originalverpackung erlauben wir uns in Ausnahmefällen einen geringen % Abzug einzubehalten.

Sendungen ohne vorheriger Rücktrittsmeldung oder unfreie Sendungen werden nicht angenommen und gehen direkt wieder zurück oder werden in Rechnung gestellt.
Die dadurch entstandenen Mehrkosten Ihres Paketdienstes werden nicht von Shisha Island übernommen.

Die Hin-Sendekosten können, sofern eine "besondere Versandart" gewählt wurde wie z.B. "Versandkostenfrei" anstatt der Standard Versandart, vom zurückerstattenden Betrag abgezogen werden.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union
angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Waren welche rasch verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
- Waren die aus Gründen des Gesundheitlichen oder Hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
- Waren die bereits gebraucht oder geöffnet wurden und so nicht mehr für den Verkauf geeignet sind.

Ist der Kunde Unternehmer bzw. kauft als Händler ein, so ist ein rechtlich basierender Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

Information zu Produktfotos:
Wir weisen darauf hin, dass Fotos unserer Produkte unter umständen wenig abweichen können.
Es handelt sich meist um individuell gefertigte Artikel oder es gibt teilweise Produktionsbedingte Abweichungen.
Wir sind stets bemüht aktuelle Fotos unserer lagernden Produkte online zu stellen.
Bei Unsicherheit Kontaktieren Sie uns einfach vorher.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Shisha-Island
Alexander Dietz
Lemböckgasse 68
1230 Wien, Österreich

Alternativ kann die Ware an obiger Adresse selbst zurück gebracht werden. Nur mit vorheriger Terminvereinbarung !
 

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